湖北日报全媒记者 袁超一 通讯员 熊凌霄

“我连诉状都不会写，怎么办啊？”

“不用担心，您可以在我们‘诉讼一码通’内的诉讼服务板块找到模板作为参考。”

(资料图)

近日，想要起诉离婚的当事人姚某犯了难。在安陆市人民法院立案庭工作人员的指引下，她通过“诉讼一码通”解决了难题。

作为“诉讼一码通”留言板后台管理员之一，安陆法院立案庭庭长胡宝鸿在处理工作的同时，随时关注留言信息。

“诉讼，人失踪，联系不到。”6月29日上午，一条简短的留言引起了胡宝鸿的注意。他立即拨打留言者的电话，询问具体情况。

原来，留言人姚某的丈夫一年前外出，一直联系不上，姚某想解除婚姻关系。在看到安陆法院“诉讼一码通”时，她抱着试一试的心态，在留言板上输入了9个字。

“人联系不上，也可以通过诉讼方式解除婚姻关系。法院受理案件后，如果确实无法查找被告下落，可以公告送达，缺席审理。”胡宝鸿详细的介绍，打消了姚某的疑虑。

胡宝鸿又耐心指导姚某准备起诉需要的材料，并告诉她可以在“诉讼一码通”平台内，找到起诉状模板作为参考。

“原以为要等很久才有回复，没想到法官很快就帮我解答，太方便了。”姚某不停表达感谢。

为给群众提供高效便捷的诉讼服务，方便当事人及时了解案件办理进展，6月初，安陆法院推出“诉讼一码通”，整合了网上立案、审判执行情况适时查询、诉讼文书撰写、律师服务指引等功能。

“诉讼一码通”特别开通了留言功能，对于各类留言，在工作日24小时内予以回复。

6月29日下午，安陆法院执行局法官助理黄荣，通过“诉讼一码通”留言板执行工作的后台收到一条新的留言：申请执行人罗某想查询自己的执行案件进展情况。

承办法官当即电话联系罗某，告知了案件前期执行工作情况及近期拟对被执行人采取的执行措施及预期结果。罗某表示认可。

为加快执行进度，承办法官多次督促被执行企业负责人积极履行生效法律文书确定的赔偿义务，并提醒后续执行措施将给企业带来的负面影响。

经过释法明理，7月4日，被执行企业将全部76000元赔偿款支付到位。

安陆法院“诉讼一码通”运行两个月以来，当事人通过“一键扫码”进入平台超过3000次，形成了诉前调解、立案受理、信息查询、线上留言等一站式、一码通办的诉讼服务体系。